1. Общие положения
1.1. Настоящий договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение
Галиуллиной Анны Загитовны, являющейся физическим лицом на налоговом режиме НПД,
т.е. «самозанятой» (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия по
оказанию услуг, перечисленных на странице сайта https://misslami.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации
(далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия
изложенных ниже условий, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится
Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен
заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Производя заказ услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все
условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты.
2. Термины и определения
2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления
Заказчиком действий по заказу услуг Исполнителя. Акцепт оферты создает Договор
оферты. 2.2. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание
услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты. Заказчик, акцептуя настоящую
оферту, подтверждает, что он надлежащим образом уведомлен о перечне услуг,
предоставляемых Исполнителем и обо всех особенностях их оказания, знает о возможных
осложнениях и принимает все возможные риски, которые могут возникнуть в процессе
оказания услуг по настоящему Договору.
2.4. Оферта – настоящий документ Договор публичной оферты на оказание Исполнителем
услуг.
2.5. Сайт Исполнителя - официальный интернет ресурс Исполнителя, расположенный в
сети интернет по адресу https://misslami
2.6. Косметический кабинет — непосредственное место оказания услуг. Адрес указан на
Сайте Исполнителя в разделе Контакты и в разделе Реквизиты настоящей Оферты.
2.7. УБВ - информационная Услуга Бронирования Времени предварительной записи
Заказчика в расписании Исполнителя.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем
косметических услуг (далее — «Услуги») в порядке, предусмотренном настоящей Офертой
и законодательством РФ. Перечень услуг с их подробным описанием размещен на сайте
https://misslami
3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей
Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания
услуг.
3.3. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут
являться действия Исполнителя по оказанию услуг в индустрии красоты.
3.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной
оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком,
обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете.
3.5. Исполнитель оказывает услуги лицам старше 14 лет. До достижения возраста 18 лет
Заказчик обязан получить письменное согласие родителей на получение услуги.
4. Заверения и гарантии Сторон. Момент заключения Договора.
4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что наделён соответствующими полномочиями
для оказания услуг.
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
4.2.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
4.2.2. достиг возраста 18 лет либо достиг возраста 14 лет и получил письменное согласие
родителей на получение услуг;
4.2.3. не имеет противопоказаний к выбранной им услуге;
4.3. Акцепт оферты — совершение Заказчиком конклюдентных действий, которые
свидетельствуют об акцепте Оферты. В частности — запись на услугу через подключенную
к Сайту Исполнителя сервисную систему онлайн-записи Dikidi, оформление заявки на
услугу по телефону Исполнителя (в том числе через мессенджеры WhatsApp, ВК, Telegram),
обращение за услугой непосредственно в Косметическом кабинете. Акцептом оферты
также могут выступать иные действия, явно свидетельствующие об обращении Заказчика
за услугой, включая оплату (в том числе частичную), а также получение УБВ.
4.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Заказчиком настоящей оферты
является договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо
исключений и/или оговорок.
4.5. Факт оформления заявки Заказчиком является безоговорочным фактом принятия
Заказчиком условий данного Договора. Заказчик, оформивший заявку на услуги,
рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в отношения на условиях
настоящего Договора.
5. Порядок и условия предоставления услуг
5.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик
обязуется их оплатить.
5.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики
предоставляемых услуг размещены на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах
конкретных услуг.
5.3. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель
обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести
предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем
публикации соответствующих сведений на Сайте Исполнителя, мессенджерах, смс
рассылки, устно по телефону, который сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным
способом, выбранным Исполнителем.
6. Порядок расчетов
6.1. Оплата услуг осуществляется - путём 100% постоплаты в день оказания услуги,
непосредственно после её оказания, если на Сайте Исполнителя в соответствующем разделе
конкретной услуги не установлено иное.
6.2. Заказчик оплачивает Услуги с помощью средств платежа, доступных и обязательных
согласно действующему законодательству РФ.
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. за 24 (двадцать четыре) часа до времени ее оказания услуги подтвердить своё
намерение в получении заказанной ранее услуги посредством телефонного звонка, СМС
сообщения, сообщения через мессенджеры WhatsApp, ВК, Telegram самостоятельно или в
ответ на запрос Исполнителя о подтверждении намерения. В отсутствие подтверждения
намерения Заказчика в получении заказанной ранее услуги, Исполнитель в одностороннем
порядке аннулирует запись Заказчика
7.1.2. сообщить Исполнителю о противопоказаниях к выбранной услуге.
7.1.3. предоставить письменное информированное добровольное согласие на оказания
услуги (для услуг, которые предполагают заполнение добровольного информированного
согласия).
7.1.4. при наличии у Заказчика какого-либо заболевания, требующего периодического
приема лекарственных препаратов, а также при наличии риска экстренных ситуаций,
связанных с какими-либо заболеваниями, в том числе с индивидуальными особенностями
здоровья, Заказчик обязан заявить об этом Исполнителю (через мессенджеры WhatsApp,
ВК, Telegram) до момента начала оказания услуг, а также дополнительно устно
непосредственно перед процедурой проинформировать Исполнителя, указав все
противопоказания к проведению определенных процедур. За достоверность
предоставляемой информации Заказчик несет персональную ответственность. За
последствия, возникшие в результате отсутствия у Исполнителя информации об
индивидуальных особенностях здоровья Заказчика, Исполнитель ответственности не несёт.
7.1.5. в случае любого, даже незначительного, ухудшения самочувствия, немедленно
сообщить Исполнителю и приостановить оказание услуг.
7.1.6. не появляться в Косметическом кабинете с признаками/в состоянии алкогольного,
наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические
вещества на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг.
7.1.7. соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к
Исполнителю и другим лицам, не посягать на их честь и достоинство, не допускать
агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим
лицам при оказании /получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно),
влияющих на репутацию Исполнителя, субъективных оценочных суждений;
7.1.8. самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на
Сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания Услуг,
изменениями настоящего Договора и любых иных материалов, которые прямо или
косвенно связанных с оказанием Услуги или влияют на них. Заказчик лишается права
ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения
размещены на Сайте Исполнителя или представлены в Косметическом кабинете для
ознакомления;
7.1.9. не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего
сведения, а также любым иным образом методы и способы оказания услуг, которые
становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания Услуг.
7.1.10. предоставить письменное согласие на обработку персональных данных.
7.1.11. заблаговременно явиться в место оказания услуг, с учётом времени необходимого
для подготовки к процедуре.
7.1.12. бережно относится к имуществу Исполнителя и посетителей Исполнителя.
7.1.13. возмещать вред, причинённый имуществу Исполнителя и/или иных посетителей
Исполнителя.
7.1.14. соблюдать санитарно-гигиенические нормы, правила пожарной безопасности,
инструкции по технике безопасности.
7.1.15. предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, отчество
(при наличии), адрес электронной почты, телефон. Заказчик дает согласие на обработку
Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей
Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений, сообщений в
мессенджерах через мессенджеры WhatsApp, ВК, Telegram. Исполнитель принимает на
себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика.
Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик
также дает свое полное согласие на получение сообщений рекламного содержания от
Исполнителя посредством электронной почты.
7.1.16. не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги
или услуги третьих лиц.
7.2. Заказчик вправе:
7.2.1. Получать услуги Исполнителя в часы его работы в соответствии с условиями
настоящего договора-оферты.
7.2.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и
оказываемых услугах.
7.2.3. Отменить или перенести забронированную услугу не позднее, чем за 24 (двадцать
четыре) часа до времени ее оказания.
7.2.4. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.2.5. отказаться от рассылки по электронной почте направив запрос на электронную почту,
указанную в настоящей Оферте.
7.3. Исполнитель обязуется:
7.3.1. организовать и оказать выбранную Заказчиком Услугу качественно и в срок.
7.3.2. учитывать при оказании услуг информацию, предоставленную Заказчиком
относительно противопоказаний к каким-либо процедурам, проводимым в рамках оказания
услуг.
7.3.3. использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о
Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам,
находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.3.4. проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести,
информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
7.4. Исполнитель имеет право:
7.4.1. самостоятельно избирать форму оказания Услуг с учетом условий оказания Услуг,
выбранных Заказчиком;
7.4.2. в любое время полностью или частично изменять описание Услуг, с учетом
предварительного уведомления Заказчика; такие изменения и дополнения вступают в силу
немедленно после соответствующего уведомления, которое может быть направлено
Заказчику в любой форме, включая, но, не ограничиваясь, размещением соответствующего
уведомления на Сайте Исполнителя и/или либо иным образом.
7.4.3. в целях безопасности Исполнителя, Заказчика и других посетителей Исполнитель
вправе отказать в оказании Заказчику услуг, если у Заказчика очевидно выражены признаки
заболеваний, в том числе, но не ограничиваясь: насморк, кашель, расстройство желудка,
тошнота, сыпь, кожные изменения, незаживающие раны, признаки педикулёза.
7.4.4. отказать в оказании услуг Заказчику, проявляющему (или проявившему ранее)
признаки агрессивного и неуважительного поведения.
7.4.5. отказать в оказании услуг Заказчику, который отменял или не подтверждал свою
запись ранее неоднократно (первое и/или второе более 3 раз), при этом ни разу не получив
услугу.
7.4.6. по своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.
7.4.7. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих
обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного
представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение
своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
7.4.8. изменять состав услуг, добавлять или включать новые услуги, до момента их заказа
Заказчиком.
7.4.9. в случае опоздания Заказчика к согласованному времени оказания услуг более чем на
10 минут, Исполнитель имеет право не допустить Заказчика к оказанию услуг без выплаты
компенсации. Если Исполнитель по запросу Заказчика допускает Заказчика к услуге послеопоздания, оплате подлежит полная стоимость услуг по Договору, время оказания услуг не
продлевается, если Сторонами не согласовано иное.
7.5. Все условия и правила, перечисленные в п. 7.1 Оферты являются существенными
условиями Договора.
8. Ответственность Сторон и разрешение споров
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих
обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг
Исполнителем /принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла
вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или
оборудования Заказчика, а также нарушения работы централизованных коммуникаций
(холодной воды и электричества).
8.3. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного
письменного требования, направленного Исполнителю по почтовом адресу или
электронному адресу, указанные в п.12 настоящей Оферты.
8.4. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных
Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.
8.5. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его
урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на
разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
8.6. Гарантийные сроки на услуги Исполнителя, предоставляемые Исполнителем,
выполняются по утвержденным протоколам, информация о которых размещена на Сайте
Исполнителя в разделах конкретных услуг. Исполнитель гарантирует качественное
выполнение услуг согласно протоколам. Гарантийный срок на полученные услуги не
предоставляется.
9. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента заказа Заказчиком Услуг Исполнителя способами,
указанными в настоящей Оферте и действует до полного исполнения Сторонами своих
обязательств.
9.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и
Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или
отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в
Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя,
если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании
изменений Оферты.
9.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем
подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения
Оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть
оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из
Сторон о расторжении Оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения
денежными средствами.
9.5. Заказчик вправе расторгнуть договор Оферты в одностороннем порядке не позднее, чем
за 24 часа до начала оказания Услуги. Уведомление о расторжении направляется в
письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте.
9.6. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуги по
любому основанию после начала её оказания.9.7 Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить оказание
Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. любых условий,
предусмотренных в п.7.1 настоящей Оферты.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием
действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки,
войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон
обстоятельств.
10.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна
своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств
непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением
обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе
интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.
11. Прочие условия
11.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится
недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства,
остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
11.2. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего
Договора-оферты, несогласованным до момента начала оказания услуг потребностям
Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
11.3. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик выражает согласие и разрешает Галиуллиной
Анне Загитовне (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе
фамилию, имя, отчество, дата рождения, мобильный телефоны, адрес электронной почты,
включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской
Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также
передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской
Федерации Заказчик выражает согласие и разрешает Оператору обрабатывать
персональные данные Заказчика, с помощью автоматизированных систем управления
базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по
поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному
оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение,
использование, блокирование, уничтожение). Заказчик вправе запросить у Оператора
полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также
потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных
персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора
на почтовый адрес.
Данное Заказчиком согласие на обработку его персональных данных является бессрочным
и может быть отозвано посредством направления Заказчиком заявления по адресу
электронной почты Оператора, указанные в п.12 настоящей Оферты.
12. Реквизиты Исполнителя и контактная информация:
Галиуллина Анна Загитовна, ИНН 45209720685 электронная почта: anna031208@yandex.ru,
почтовый адрес: г.Челябинск, ул. 3 Интернационала 65а-52